Piața turismului din Republica Moldova a devenit un teren fertil pentru escrocherii, avertizează experții din domeniu. Eliminarea obligativității licențierii agențiilor de turism, în urma reformei din 2018, a dus la o creștere explozivă a numărului de agenții și, implicit, la apariția unor practici înșelătoare care pun în pericol banii și vacanțele moldovenilor.

Ion Alexa, directorul Asociației Naționale a Agenților Economici de Turism (ANAT), trage un semnal de alarmă privind ofertele „fierbinți” cu reduceri de 40-50% la pachete turistice, care pot ascunde capcane. Acestea sunt adesea condiționate de achitarea integrală, deși data plecării poate fi stabilită la luni distanță. „Am avut cazuri în care clienții au pierdut între 600 și 900 de euro per pachet, fără să mai plece în vacanță”, a relatat Alexa.

Potrivit estimărilor ANAT, numărul agențiilor a crescut de la circa 380, în 2018, la peste 1 200 în prezent. În lipsa unei evidențe centralizate, autorizațiile de funcționare sunt eliberate la nivel local, ceea ce face dificilă identificarea operatorilor necinstiți.

În municipiul Chișinău, peste 600 de agenții sunt înregistrate cu turismul ca activitate principală sau secundară, dar numărul real ar putea fi semnificativ mai mare. Mulți dintre acești operatori nu oferă bonuri fiscale, insistă pe plata în valută sau nu încheie contracte clare cu clienții.

Pentru a evita fraudele, ANAT recomandă:

• Compararea atentă a ofertelor;
• Verificarea autorizației de funcționare și a apartenenței la o asociație de profil;
• Refuzul de a plăti în valută străină;
• Solicitarea bonului fiscal și evitarea agențiilor care promit reduceri exagerate.

Deși ANAT nu are atribuții de control sau sancționare, informează publicul cu privire la riscurile existente. „Este datoria noastră să prevenim. Din păcate, legislația nu ne oferă instrumente suficiente, iar victimele riscă să rămână fără bani dacă nu se adresează imediat organelor de drept”, a subliniat Ion Alexa.

Astfel, consumatorii sunt îndemnați să fie vigilenți, mai ales în sezonul estival, când cererea de vacanțe atinge cote maxime, iar tentația ofertelor aparent avantajoase poate fi înșelătoare.